注文はどうやってするの?

ご注文方法は２通りございます。
■各商品詳細ページ中段、在庫状況欄の右下にあるカートから。
■ご購入いただく商品が「お気に入りリスト」へ登録してある場合、商品名か商品写真をクリック、
商品詳細ページ中段、在庫状況欄の右下にあるカートから。

その後、画面右上の「カートを見る」より、ご注文手続きを行ってください。

* カートに商品を入れただけでは注文確定していません。
注文内容を確定するには、右上の【カートを見る】ボタンをクリックし、注文完了の手続きを行ってください。

注文内容の変更やキャンセルはできますか?

発送手続きをする前であれば可能です。
お問い合わせより「ご注文番号」を添えてお知らせください。

商品が不良だったので交換対応できますか?

良品と交換をいたしますので、ショップ支援室までご連絡ください。

色を間違えたので商品を交換して欲しいのですが可能ですか?

お客様都合による返品・交換はお受けいたしておりません。

注文内容を間違えたので交換できますか?

注文間違いによる商品交換はお受けしておりません。再度正しい商品をご注文ください。

前払いの注文をキャンセルした場合、支払った代金はどうなるの?

前払い決済でのご注文をキャンセルした場合は、必ず別途ショップ支援室でご連絡ください。ご連絡いただいたのち、返金手続きを行わせていただきます。

出荷日はいつになりますか?

商品の配送形態ごとの出荷日は次の通りです。

⇒弊社倉庫に在庫がある通常商品は、平日14:00までにご注文をいただいた場合、当日出荷となります。
また、14:00以降や土日祝の場合は翌営業日の出荷となります。

⇒メーカー在庫商品の場合、リードタイム(お取り寄せ期間）をもうけております。
その期間で、弊社倉庫に入荷を予定しておりますので、入荷次第の出荷となります。

⇒産直品・メーカー直送品につきましては、配送形態や商品によって異なります。

配送形態について・出荷日についての詳しい説明は、お問い合わせいただきたく、お願いいたします。

在庫があるのにすぐに出荷されないのはなぜですか?

弊社在庫商品とメーカー在庫商品を、一緒のカートに入れてご注文された場合、メーカー在庫商品が弊社倉庫に入荷してからの出荷となります。
※希望配達日の指定はできません

希望配達日の変更はできますか?

出荷待ち商品に限り、希望配達日の変更が可能です。ご注文番号を添えて、お問い合わせよりご連絡ください。

希望配達日の指定はどのようにしたらできますか?

ご注文の際、備考欄に具体的な日時をご記入ください。なお、14日先の配達日指定は出来ませんので、ご了承ください。
産直品やメーカー直送品などは、配送形態により、配達指定の出来る商品と出来ない商品がございますので、ご了承ください。
詳しくは、ご購入予定の商品名を添えて、お問い合わせください。

複数商品をまとめて購入したいのですが。

お届け先１箇所への、複数商品の同梱は可能です。
ただし、商品の大きさによってや、産直品・メーカー直送品など、同梱できない商品もございます。【同梱不可】と記載された商品は同梱できませんので、ご了承ください。

決済の種類は?

お支払い方法は銀行振り込み(前払い)と代金引換（代引き）の２種類がございます。取引銀行は、三井住友銀行とジャパンネット銀行です。代引き手数料は以下の表の通りです。

代引き金額	代引き手数料(税込み)
１万円未満	315円
１万円以上３万円未満	420円
３万円以上10万円未満	630円
10万円以上30万円未満	1050円

領収書が欲しいのですが?

銀行振り込みの際の、振込み明細書を領収書と代えさせていただきます。代金引換の場合、ご注文の際に、ご要望欄に「領収書希望」とお書きください。別途郵送にて送付いたします。

ラグートlugutとは？

ブランド品を専門でを取り扱うブランド品専門のネット通販サイトです。お客様が欲しい!と思う商品をいつも取り揃えられるショップを目指しております。全国一律送料525円。税込み8000円以上お買い上げで送料無料。全商品お買い上げ金額につき、１％のポイントがつきます。

取り扱っている商品って、どんなもの?

ブランド品の売れ筋アイテムを厳選してご提供しています。

セキュリティは大丈夫?

名前、メールアドレス、個人情報ご入力画面に、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）を用いて、ウェブサーバーとユーザーのブラウザ間の通信を暗号化しています。
会員登録やご注文手続きなど、安心して行っていただけます。

登録料金はかかるの? 年会費とか月会費はかかるの?

登録料、年会費などは一切かかりません。

会員登録情報の変更をするには?

ログイン後、マイページの右メニュー「登録情報編集」からご登録情報の変更が行えます。

ログインできない

ログインID・パスワードはすべて半角英数でご入力ください。

登録しているパスワードを変更したい・紛失した場合について

パスワードを紛失された場合はログイン画面の「ID・パスワードを忘れた方」よりパスワードを再発行して下さい。
パスワードをご変更されたい場合はログイン後、マイページの右メニュー「登録情報編集」をクリックしていただくと、ご登録情報の編集ページが開きます。
「登録情報編集」ページの下部にパスワードの変更欄があります。

登録しているIDを変更したい場合は?

１度ご登録頂いたIDは変更できませんので、紛失されないように大切に保管して下さい。

退会するには?

お名前とメールアドレスを添えて、お問い合わせよりご連絡ください。すみやかに退会処理をいたします。